Observando los siguientes requisitos:
-El comprador tiene derecho a devolver o cambiar su producto durante el plazo de 10 días corridos contando a partir de la fecha en que recibió el producto.
-Se procederá a la devolución del producto si esta tuviese un erro de fábrica, sin excepción.
-El comprador deberá poner a nuestra disposición el producto SIN USO, deberá presentar la correspondiente factura de compra y el packagin original.
-Todos los cargos generados en el envío del producto corren por cuenta del cliente.
¿Cómo hacer un cambio ?
Los cambios y devoluciones se gestionan a través del centro de atención al cliente:
[email protected] donde se deberá especificar
Datos personales:
Detalle de la compra:
Página web o Link pago:
Numero de pedido:
Motivo del cambio o devolución:
Especificar si la devolución o el cambio es total o parcial (detallando el artículo que se pretende devolver).
Aquellos productos que no reúnan las condiciones de devolución o cambio descriptas anteriormente no serán autorizados.
Una vez recibidos los productos y que estos reúnan las condiciones de devolución o cambio se procederá a la gestión administrativa.
El reembolso de dinero se realiza mediante la revocación de la compra por mercado pago.
Sólo recibiremos envíos a nuestro domicilio para devoluciones o cambios.
No se podrá hacer créditos por productos de menor valor al adquirido.
Todos los cargos generados para el regreso de los productos corren por cuenta del cliente.
Una vez cumplido el plazo de 10 días para realizar reclamo no se admitirán los productos bajo ninguna excepción
En el caso de que los productos estén con algún defecto de fabricación o se haya recibido un artículo distinto al comprado se procederá al cambio del producto sin costo alguno.
La empresa no se responsabiliza del envío en caso de cambio de talle, al estar especificadas las medidas en la página, así como también pone a disposición un teléfono de contacto para eliminar dudas.
Te enviaremos tu nuevo pedido a la dirección especificada del pedido original, adjuntándote la guía de seguimiento vía email.
Los pedidos remitidos nuevamente a fábrica después de realizar las visitas correspondientes del expreso designado, que no hayan sido recibidas por el comprador se puede volver a coordinar un nuevo envío, el mismo estará a cargo del comprador en su totalidad.
Gestionamos el envío de sus productos a través de una empresa de transporte externa que proporciona un servicio tercerizado, el cual no forma parte de nuestras operaciones de logística directa.
